Come funziona Intonso
Una bacheca per vendere, comprare e scambiare libri usati. Qui non passano soldi: vi accordate voi, direttamente. Perché funzioni serve una cosa sola — che le persone facciano quello che dicono. Ecco come ce ne accorgiamo.
Un affare, dall'inizio alla fine
Trovi il libro
Cerchi in bacheca, oppure lo aggiungi ai tuoi «Cercasi»: se qualcuno lo pubblica, ti avvisiamo noi. E chi ce l'ha già può proporsi dal tuo profilo.
Scrivi a chi ce l'ha
Si tratta in chat, dentro Intonso. Puoi chiedere altre foto — dei bordi, di una pagina, della costola — e allegarle alla conversazione.
Vi accordate
Prezzo, scambio, consegna a mano o spedizione: decidete voi due. Intonso non entra in questa parte e non prende niente.
Chiudete l'affare
Al momento del passaggio c'è un codice di quattro cifre da inserire. Da lì l'affare risulta concluso per entrambi, e il feedback si lascia lì, nella conversazione.
Vendere, scambiare, o tutti e due
Non devi scegliere: sono due cose separate. Puoi mettere un libro solo in vendita, solo in scambio, oppure in vendita restando disponibile a valutare uno scambio — che è il caso più comune.
Anche il prezzo è facoltativo. Se lo lasci vuoto l'annuncio dice «prezzo riservato» e se ne parla in chat: serve alle edizioni di pregio, e a chi semplicemente non sa quanto chiedere. Meglio parlarne che sparare una cifra a caso.
Il codice di consegna
È il modo in cui un affare si chiude. Ogni affare nasce con un codice di quattro cifre: lo vede chi consegna il libro, che lo passa a chi lo riceve — a voce al momento del passaggio, su un biglietto dentro il pacco, o con il pulsante che lo manda in chat. Tutto avviene dentro la conversazione dell'annuncio, dove vi state già parlando.
Chi riceve il libro inserisce quel codice: da quel momento l'affare risulta concluso per tutti e due e si aprono i feedback. Un gesto solo, subito, invece di due conferme da ricordarsi giorni dopo.
Consiglio pratico a chi consegna di persona: prima fatti inserire il codice, poi consegna il libro. Ci vogliono cinque secondi ed è la tutela migliore che hai.
Feedback e reputazione
I feedback si possono lasciare solo dopo un affare confermato da entrambi. Non esistono recensioni senza uno scambio reale alle spalle: è il motivo per cui qui una stella vale qualcosa.
Se entro 7 giorni dalla conferma non lasci il tuo, viene assegnato in automatico il massimo: dopo un affare andato a buon fine il silenzio vuol dire quasi sempre “è andata bene e non ci ho più pensato”, non “avrei da ridire”. Sul profilo però quelle valutazioni sono marcate come automatiche, e restano distinguibili da un giudizio scritto da una persona.
Sul profilo di ognuno si vedono gli affari conclusi e quelli lasciati in sospeso. Non è una punizione, è un'informazione: prima di metterti d'accordo con qualcuno sai se di solito porta le cose a termine.
Se un affare resta a metà
Chi lascia un affare a metà blocca anche l'altra persona: niente conferma, niente feedback, e nessuno sa come sia andata. Per questo, dopo 7 giorni di silenzio arriva un sollecito e dopo 14 l'account si congela.
Un account congelato non può pubblicare o modificare annunci, avviare nuove conversazioni e proporre scambi, concludere nuovi affari, e i suoi annunci spariscono dalla bacheca.
- Se non mandi il codice che devi dare, il congelato sei tu che consegni.
- Se il codice ti è stato mandato e non lo inserisci, il congelato sei tu che ricevi.
- Se dici come sono andate le cose, non vieni mai congelato. “Non ho ricevuto niente” e “l'affare è saltato” sono risposte legittime: la prima apre un caso che guarda una persona, la seconda chiude l'affare senza feedback per nessuno.
Il congelamento si scioglie da solo nel momento in cui fai la cosa che manca. Non devi scrivere a nessuno e non c'è nessuna attesa: mandi il codice, o lo inserisci, e sei di nuovo operativo.
Quello che Intonso non fa
Non gestiamo pagamenti, non tratteniamo denaro, non facciamo da garanti. Il prezzo lo pagate tra voi, come vi accordate — ed è anche il motivo per cui non c'è nessuna commissione da pagare a noi. Se qualcosa va storto possiamo mostrare a un moderatore chi ha fatto cosa e quando: non possiamo restituirvi dei soldi che non abbiamo mai avuto.
Per gli incontri scegliete luoghi pubblici; per le spedizioni, metodi tracciati.